Herhangi Bir Sorunuz İçin Bize Ulaşın
Sıkça Sorulan Sorular
Genel Sorular
MCX, MediaCast Dış Ticaret A.Ş. tarafından oluşturulan ve işletilen bir markadır.
MediaCast'in Experience Center yaklaşımından doğan MCX; profesyonel ses, video ve yayın teknolojilerini yerinde deneyimleyebileceğiniz, aynı zamanda bu ürünlere mcx.com.tr üzerinden çevrim içi olarak ulaşabileceğiniz bir platformdur.
MCX, içerik üreticileri, prodüksiyon ekipleri ve kurumlar için ürün keşfi, demo, eğitim ve satın alma süreçlerini tek bir çatı altında bir araya getirir.
Siparişler ve Ödemeler
Siparişinizi doğrudan web sitemiz üzerinden verebilirsiniz. İstediğiniz ürünleri sepetinize ekleyin ve ödeme adımına geçin.
Kargo / Gönderim
Türkiye içindeki gönderimlerimiz Yurtiçi Kargo ile yapılmaktadır. Kargo ücretleri ve teslimat süreleri, bulunduğunuz şehre ve sipariş detaylarına göre değişiklik gösterebilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, size e-posta yoluyla bir takip numarası gönderilecektir.
İade ve Geri Ödemeler
Ürünleri, aşağıdaki koşulları karşılaması durumunda 14 gün içinde iade edebilirsiniz: açılmamış, kullanılmamış, orijinal ambalajında ve hasarsız olmalıdır.
Garanti ve Destek
Evet. MCX üzerinden satılan tüm ürünler, üretici firma tarafından sağlanan garanti kapsamındadır.
Garanti süresi ve koşulları ürün ve markaya göre değişiklik gösterebilir (1 yıl, 2 yıl veya daha uzun süreli olabilir) ve ilgili üreticinin garanti şartlarına tabidir.
Detaylı garanti bilgileri ürün sayfasında belirtilir veya talep edilmesi halinde tarafımızca paylaşılır.
Gizlilik ve Güvenlik
Verileriniz güvenli bir şekilde saklanır ve yalnızca siparişlerinizi işlemek ve müşteri desteği sağlamak amacıyla kullanılır. Bilgileriniz hiçbir zaman yetkisiz üçüncü taraflarla paylaşılmaz.
Çeşitli
Kurumsal talepleriniz veya toplu siparişleriniz için bize info@mcx.com.tr adresinden ulaşabilirsiniz.
